Tham khảo

Dữ liệu của bạn được cb88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cb88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cb88 Dữ liệu của bạn được cb88 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cb88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, kể cả từ điện thoại.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức — phù hợp khi bạn cần bằng chứng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cb88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu của cb88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập có giới hạn, lưu trữ an toàn, minh bạch về mục đích sử dụng và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi bước xử lý dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi giao dịch MoMo hoàn tất — đều tuân theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc bạn đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình chuẩn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo về số điện thoại đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện áp dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách cb88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền truy cập thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều kiện áp dụng — một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi chính sách này cho phép.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có hoạt động bất thường, hệ thống tự động gửi thông báo ngay lập tức.